1. Lỗi do file hosts
Hiện tượng : Không thể đăng nhập vào Notes hoặc đăng nhập thành công nhưng không sử dụng phần mềm được.
Khắc phục : Cấu hình lại file host theo hướng dẫn sau
Bước 1 : Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở ứng dụng Run, sau đó nhập dòng lệnh sau
c:\Windows\system32\drivers\etc
Bước 2 : Tìm tới file hosts, nhấp chuột phải chọn Open with rồi mở bằng NotePad.
– Trong trường hợp không tìm thấy file host mặc định, hãy tự tạo file host mới bằng cách copy – paste từ 1 file khác trong cùng thư mục etc (trừ file lmhosts.sam ra nhé). Sau đó đổi tên thành hosts là ok.
Bước 3 : Cấu hình địa chỉ host với dòng lệnh dạng sau : IPdominoserver_dấu cách_TÊNdominoserver
Nếu bạn không biết 2 thông tin này, hãy hỏi người quản trị mạng hoặc người đang quản lý máy chủ domino nhé.
Bước 4 : Vào Run, gõ lệnh ping -t IP_domino để kiểm tra kết nôi giữa máy chủ và máy trạm (đang sử dụng để cài Lotus notes 8.5). Nếu ping thông thì có thể quay lại sử dụng phần mềm rồi đó.
2. Lỗi do máy chủ
Hiện tượng : Không thể truy cập vào phần mềm Lotus Notes
Khắc phục : Khởi động lại máy chủ Notes.
3. Lỗi thiếu bộ nhớ
Hiện tượng : khi chạy phần mềm Lotus Notes , màn hình sẽ xuất hiện thông báo sau
Khắc phục :
– Kiểm tra bộ nhớ còn trống trên ổ C hoặc ổ chứa file cài đặt của phần mềm Lotus Notes.
– Xóa bỏ hoặc di chuyển những dữ liệu không cần thiết để làm tăng bộ nhớ cho ổ cứng này.
4. Lỗi you have outgoing mail pending
Hiện tượng
Khi gửi thư (mail) trên Lotus Notes, mặc dù thư được lưu vào danh sách đã gửi nhưng người nhận lại không hề nhận được. Đồng thời, trên trang chủ xuất hiện một thư mục mới có tên Outgoing Mail on Local, trong đó chứa thư điện tử vừa tạo.
Nếu thoát khỏi phần mềm, hệ thống sẽ thông báo. Nhấn Yes thì thư được gửi đi, No thì không.
Khắc phục
Khi đăng nhập vào Lotus Notes, tại thư mục At location, chọn Online. Nếu bạn chọn chế độ Home hay Offline thì sẽ xảy ra hiện tượng như trên, dùng từ “lỗi” có lẽ cũng không đúng lắm vì đây là các chế độ mà Notes hỗ trợ cho người dùng.
5. Lỗi your certificate has expired
Hiện tượng
Khi đăng nhập vào hệ thống Lotus Notes, bạn sẽ nhận được thông báo như hình dưới đây.
Nguyên nhân
Mỗi ID đăng nhập đều có 1 khoảng thời gian sử dụng nhất định và chúng được thiết lập bởi quản trị viên : có thể là 1 năm, 2 năm hoặc nhiều hơn thế. Trong trường hợp này, ID của bạn đã hết hạn sử dụng.
Khắc phục
– Gửi ID đã hết hạn cho quản trị viên để yêu cầu gia hạn id notes.
– Sau khi nhận được ID mới thì thay thế nó cho ID cũ.
Để lấy được ID
Nội dung bên dưới được mình thao tác trên Windows 10. Với các hệ điều hành khác, anh em làm tương tự nhé.
Cách 1 : Tìm và mở thư mục chứa file dữ liệu của Lotus Notes lên.
– Nhấp chuột phải vào logo phần mềm chọn Properties.
Cửa sổ mới hiện ra, chọn tiếp Open File Location.
Lúc này hệ thống sẽ hiện thị toàn bộ các thư mục – file của phần mềm Lotus Notes 8.5.3, tìm đến thư mục Data và copy file ID gửi cho quản trị viên nhé.
Cách 2 : Tìm id bằng chức năng tìm kiếm trên Windows
– Nhấn tổ hợp phím Windows + S để mở khung tìm kiếm.
– Nhập từ khóa *.id và tìm kiếm.
[Tiếp tục cập nhật …]
