Update : không riêng gì Firefox mà rất nhiều trình duyệt khác như Chrome, Cốc Cốc, UC Browser … cũng gặp phải tình trạng này. Các bạn có thể áp dụng những chia sẻ dưới đây để khắc phục lỗi tự động tắt nhé.
Có rất nhiều nguyên nhân để dẫn đến tình trạng Firefox tự động tắt / đóng đột ngột. Trong bài viết này, mình sẽ liệt kê những nguyên nhân cơ bản cùng cách xử lý tương ứng. Có thể những chia sẻ không thật sự đầy đủ nhưng chắc chắn nó sẽ giúp ích cho bạn :)
1. Trình duyệt firefox tự tắt vì lỗi RAM (lỗi cơ bản)
Thực ra đây là nguyên nhân mà mình vô tình phát hiện được khi sử dụng 1 thanh RAM từ máy khác. Không chỉ firefox mà cả chrome hay cốc cốc cũng đều tắt đột ngột như vậy.
Cách xác định nguyên nhân : thay RAM hiện tại bằng 1 thanh khác, nếu hiện tượng tắt đột ngột không còn nữa thì 100% lỗi này là do RAM !
Khắc phục
– Vệ sinh lại RAM và khe cắm RAM : tháo ra, lấy giấy mềm lay kỹ. Google để biết thêm chi tiết nhé.
– Thay RAM mới nếu cần thiết.
2. Trình duyệt Firefox tự tắt do tính năng cập nhật phiên bản mới.
Đây là một tính năng cho phép trình duyệt Firefox tự động cập nhật khi nhà cung cấp Mozilla ban hành phiên bản mới. Tuy nhiên, bằng một cách nào đó mà Firefox đã không thể tự cập nhật và gây ra sự cố tắt đột ngột.
Khắc phục
Cách 1 : Cập nhật phiên bản mới bằng tay tại đây.
Cách 2 : Tắt tính năng cập nhật phiên bản mới
– Trên thanh menu ngang, chọn Tools / Options
– Tại giao diện Options, chọn Advanced / Update rồi đánh dấu như hình bên dưới. Sau đó nhấn OK để lưu lại.
Có lẽ đây là cách xử lý hiệu quả nhất tại thời điểm hiện nay. Trình duyệt Firefox đã giảm dần hiện tượng tắt đột ngột và hoạt động ổn định hơn trước rất nhiều. Với một số máy tính, việc tắt đột ngột vẫn có thể tiếp tục xảy ra nhưng không thường xuyên. Với những trường hợp này, bạn vui lòng tham khảo thêm các nguyên nhân tiếp theo nhé.
3. Firefox tự tắt do tiện ích mở rộng có vấn đề
Tiện ích mở rộng (Add-ons) được cài đặt từ bên thứ 3 hoạt động không ổn định hoặc lỗi thời cũng sẽ vô tình làm ảnh hưởng đến khả năng xử lý của trình duyệt Firefox.
Cách khắc phục : Gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa chúng.
– Truy cập trang quản lý Add-ons tại đỉa chỉ about:addons trên Firefox
– Trên thanh menu, chọn Extensions
– Chọn Disable để vô hiệu hóa hoặc Remove để gỡ bỏ tiện ích mở rộng.
4. Firefox tự tắt do flash player chưa được cập nhật
Flash Player là trình hỗ trợ xem nội dung động trên website của Adobe. Khi Flash Player chưa được cập nhật, nó có thể khiến Firefox không xử lý được toàn bộ nội dung website dẫn tới tình trạng tắt đột ngột.
Cách khắc phục : Cập nhật phiên bản mới nhất của Flash Player.
5. Firefox tự tắt vì thoát trình duyệt không đúng cách.
Thông thường, việc tắt trình duyệt không đúng cách chỉ xảy ra khi máy tính bị tắt đột ngột do mất điện, khởi động lại máy khi vẫn đang sử dụng Firefox, … Trong lần duyệt web tiếp theo, Firefox sẽ tự động mở lại các tab nội dung của phiên làm việc cũ và xuất hiện thông báo Firefox Crash.
Cách khắc phục : Rất đơn giản, bạn chỉ cần khôi phục phiên làm việc (Restore) là xong.
6. Firefox tự tắt vì máy tính nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại
Đây là một nguyên nhân khá chung chung và rất khó để đưa ra hướng xử lý thích hợp. Các bạn có thể quét virus hoặc cài lại máy nếu cần thiết.
Lời kết
Mình sẽ tiếp tục cập nhật thêm những nguyên nhân mới khi có điều kiện. Hi vọng bài viết này sẽ giúp ích được phần nào cho các bạn trong việc khắc phục hiệu quả lỗi trình duyệt Firefox tự động đóng đột ngột. Thân !